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파일론 고객센터

[안내] 모바일 접속 장애에 관한 안내
운영자 조회수 : 265 등록일 : 2019-12-24

안녕하세요.

파일론 운영팀입니다.



최근 모바일에서 간헐적인 접속 및 이용장애 현상이 확인되고 있습니다.

특정 환경에서 해당 증상이 발생하는 것으로 파악하고 있으며, 

해결을 위한 최선의 노력을 다하고 있습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.


임시해결방법에 대해 안내드립니다.

아래의 방법으로 대부분 해결이 가능하시며, 해결이 안되시는 경우에는

네이버 검색창에서 파일론 검색이 아닌, 

주소창에 m.filelon.com 을 입력하셔서 접속 부탁드립니다.



위의 방법으로도 해결이 안되시는 경우에는

보다 원활한 증상 해결을 위해 이용하시는 모바일 환경에 대한 정보

제공해주시면 감사하겠습니다.


1. OS: (안드로이드/iOS)

2. 기기: (모바일/태블릿)

3. 통신환경: (LTE 통신사/Wi-Fi 인터넷회사)

4. 플랫폼: (웹브라우저/모바일앱)

5. 사용 브라우저: (네이버/크롬/사파리 등)


반복하여 장애를 겪고 계신 회원님께서는 고객센터 1:1문의를 통해 접수 부탁드립니다.

감사합니다.


인공지능 파일론


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